后勤服务工作不仅是企业创建和谐氛围的“润滑剂”，也是干部职工日常生活的“暖心剂”。

今年是煤电实业公司确立的后勤服务品质提升年，该公司紧紧聚焦“五个一流”，不断深入推进后勤服务“品质、效率、能力”三大变革，坚持问题导向，切实找准服务品质“提升点”，作风建设“落脚点”，成本管控“造血点”，全面开创后勤服务高质量发展新局面。

聚焦优质服务 树形象 塑品质

在煤电人眼中，给矿区广大职工家属提供文明、规范、优质的服务跟做好安全、环保、经营等业务同等重要，该公司上下的每一位职工更是将文明优质服务当作了工作习惯，做成了常态。

“如有需要‘管家’的地方，请您在‘管家群’内‘艾特’我们，为大家提供24小时在线服务！”

伴随着49栋住宅楼36个微信管家群内的一声声亲切问候，中心小区3000余户职工家属们，都会感受到一份愉悦和温馨，而这只是煤电实业着力打造温馨服务的一个缩影。

天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。为全面推进后勤服务提档升级，加强和谐幸福平安矿区建设，提升职工群众的幸福感，煤电实业立足后勤服务实际，通过修建中心小区公园、推出便民服务餐车等惠民利民工程，开展关爱孤寡老人、健康义诊、环境卫生改善等志愿服务活动，“文明礼仪 文明用语”职工素质专项提升培训活动等，切实给予矿区职工家属最“亲情式、贴心化”的服务。

无微不至的诚挚关怀，随时随地的真心交流，换来了职工家属满意的微笑，也点亮了煤电人服务的自信和自豪感。

聚焦硬核作风 聚合力 提效能

干部队伍作风过得硬，推动后勤服务高质量发展才有“主心骨”。

为进一步强化“勤快严实精细廉”的工作作风，煤电实业公司干部职工常思做人之本、常思从业之责、常思民意之切、常思隐患之忧、常思贪欲之害，在推进干部作风转变、提升后勤服务品质方面做出了有益的尝试，打通了各级领导干部与职工群众密切联系的“最后一公里”。

“干部走动发现不了问题就是失职，解决问题不彻底就是隐患。”

该公司将作风建设与企业中心工作深度融合，建立并常态化推行“干部走动式管理”和“重点区域巡视巡查”制度，推行实施以来，让该公司全体干部认识到，不转变作风不行，作风转变得慢了更不行。截止目前，已开展干部走动400余次，各类问题隐患均已按照“五落实”原则已全部整改，整改率达100%。

将干部监督管理融入日常工作和“八小时”之外；针对办事效率、服务质量，严格树立“店小二”意识，落实最多“跑一次”，减少“冤枉路”；全体领导干部必须率先垂范，带头深入现场、深入一线，做到巡视巡查不走过场，发现问题不留“尾巴”......

作风建设永远在路上。现在，“慢不得的快节奏”“坐不住的紧迫感”正成为煤电人的工作常态、行动自觉。

聚焦精细管理 练内功 挖潜力

开源节流、降本增效是推进企业高质量稳健发展的重要举措。

今年以来，该公司本着“节支等同增收，修旧就是降本”的理念，树牢“艰苦奋斗、过紧日子”思想，以“节支降耗、变废为宝”为切入点，紧紧抓住成本管控“出血点和造血点”，严控一切非生产性支出，把有限资金用到刀刃上，全力以赴降成本，千方百计增效益。

制订人人参与、人人有责的“降本增效”活动方案，促使全体职工积极主动参与到废旧备件回收、修理、复用工作中；常态化开展“五小创新”“三小一练”活动，充分发挥广大职工在创新、创效中的主力军作用；持续加强监督监管和量化考核力度，时时处处将提质增效能力作为衡量工作成效的标尺。

随着修旧利废工作的深入开展，想着修、抢着修、跟着修、共同修的氛围愈发浓郁，修旧利废、降本增效的节约理念已在煤电实业蔚然成风。